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La American Automobile Association (AAA) otorgó por cuarta ocasión consecutiva la certificación Four Diamond Award a Sandos Cancún Luxury Resort, el cual garantiza que el establecimiento ofrece los más altos estándares de lujo, calidad y servicio de alto nivel. La AAA es una organización estadounidense que califica a los hoteles y restaurantes de los Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. Los Cuatro Diamantes se otorgan después de que la propiedad pasa por una extensa valoración por parte de los inspectores de la agrupación, que evalúan el servicio, instalaciones y otros aspectos de hospitalidad. Las lujosas amenidades de Sandos Cancún, su diseño y nivel de servicio fueron claves para que el resort obtuviera esta categoría.