ilma, equivalente a los siete siniestros catastróficos que han ocurrido en la historia de México, de acuerdo con especialistas, originó pérdidas totales del orden de 30 mil millones de pesos, pero al tiempo dio paso a la renovación del destino, en la reingeniería de un producto deteriorado que ahora ofrece una nueva fisonomía de sí mismo para reposicionarse en mercados internacionales de alto poder adquisitivo.
El 20 de octubre de 2005 entraba el meteoro Wilma, de categoría 4, cuya estacionalidad en tierra por 48 horas provocó una devastación inmensa. Daños totales en la infraestructura urbana y hotelera de Cancún por tres mil millones de dólares, la destrucción del 95% de los 27 mil 690 cuartos disponibles, la afectación de 40 mil empleos y la destrucción de 12 kilómetros de playas. Y a 365 días del fenómeno, el destino, que aporta el 33% de las divisas del país, cuenta ya con 23 mil 500 llaves hoteleras, de las cuales el 95% se renovó, con la restauración de 12 kilómetros de arenales y con toda la infraestructura de servicios.

TESTIMONIOS
Jesús Almaguer, presidente de la Asociación de Hoteles
“Wilma fue catastrófica, y no sólo para las instalaciones hoteleras, cuyos daños ascendieron a mil 500 mdd, ya que este año se dejaron de percibir 900 mdd. Sin embargo, Cancún demostró a días del fenómeno su fuerza y solidez, y probó ser una marca fuerte, de tal forma que en verano llegamos a un 80% de ocupación con respecto de la oferta hotelera existente.
“Actualmente operan 23 mil 500 cuartos, que se considera la oferta total de Cancún, debido a que algunos hoteles decidieron demoler sus inmuebles y otros cambiar totalmente su concepto, por lo cual se denominan como nuevos proyectos. En ese sentido tenemos planeado un incremento en tarifas para el próximo año, fecha en la que se inaugurarán estos nuevos hoteles de Gran Turismo y concepto de lujo, en busca de posicionar de nueva cuenta a Cancún como un destino especial.
“En cuanto a nuestras perspectivas para la próxima temporada de invierno 2006 e inicios de 2007, pese a las secuelas de Wilma son buenas, de acuerdo a la respuesta de mayoristas mexicanos y norteamericanos con los que hemos sostenido importantes reuniones, por lo que se calcula un incremento del 20% de ocupación en comparación con el 2005, año en el que se alcanzó el 77.30%.

José Chapur, presidente Grupo Palace
“En nuestro caso, las aseguradoras nos pagaron hasta la fecha un 80% de los daños, pero entre las pérdidas físicas de equipo desde Emily, y principalmente Wilma, el grupo debió invertir 150 mdd. Todos los hoteles reconstruidos tuvieron reforzamiento en cancelería de aluminio y cristales antihuracanes como medida de prevención, destinando más de 50 mdd a la recuperación de nuestros hoteles Cancún y Sun Palace, y una nueva inversión para el Beach Palace, actualmente en reconstrucción, el cual aumentará su rango al convertirse en símil del Le Blanc con estándares de alta calidad.
Asimismo decidimos mantener íntegramente la planta laboral de Grupo Palace, que es de ocho mil 600 colaboradores, a pesar de las afectaciones a nuestros inmuebles.
“En términos de destino Cancún es un centro vacacional restablecido, que aparte de la recuperación y su reconstrucción está aún en pleno crecimiento. Basta caminar por la Zona Hotelera para ver las reconstrucciones y la calidad con la que se hicieron para darle un rango de competitividad internacional”.

Jacobo Sacal, gerente Plaza Las Américas
“Debimos destinar 150 mdp en Plaza Las Américas y 70 mdp en Cancún Mall después de Wilma, aplicados a la reconstrucción y al reforzamiento en las estructuras, concreto y vidrios dobles.
Pero aparte de estas inversiones muchos de los negocios se vieron afectados seriamente, como la tienda departamental Sears, la cual cerró durante 10 meses, alcanzando los 42 mdp su reconstrucción. Convendría hablar también de los saqueos, que fue lo que más nos dañó, principalmente a Cancún Mall.    
“Wilma, aun con todo esto, también nos ayudó irónicamente a la renovación del sector comercial”.  

Arturo Peña, gerente general, Presidente Intercontinental
“Con un costo de 15 mdd se remodelaron un total de 299 habitaciones; se reconstruyó totalmente el hotel, el salón de convenciones, todos los restaurantes fueron habilitados con equipo nuevo y se remodeló el lobby, ese fue el saldo de Wilma. Aunque se contaba con cristales con película antihuracanes, puertas anticiclónicas, todo un sistema de prevención, éste se reforzó después de la experiencia. Teníamos cerca de 300 colaboradores, los cuales se mantuvieron en general después de Wilma, ya que un buen número realizó funciones de limpieza y apoyo.
“En septiembre la ocupación en promedio del hotel estuvo 10 puntos abajo respecto al mismo periodo del 2005. Para noviembre y diciembre tenemos buenas expectativas de ocupación, y éstas se incrementarán para el inicio del 2007”.

Luis Alvarez, director de daños Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS)
“El fenómeno Wilma equivale a los siete siniestros catastróficos que había enfrentado el país anteriormente, incluido el sismo de 1985 de la Ciudad de México, valuándose en 30 mil mdp y en 19 mil 650 pólizas que el sector pagó a empresas, hoteles y residencias.
“A la fecha se ha liquidado el 93.6% de las pólizas, esto es 18 mil 400 de estos documentos, lo que en términos financieros representa el pago del 82% del monto total, que equivale a 19 mil 200 mdp.
“Según estimaciones ofíciales los daños fueron alrededor de 30 mil millones de pesos, así que calculamos haber indemnizado el 99% de todas nuestras pólizas al final del 2006.
“Wilma fue un evento que rebasó a todos. En tres días se generaron 20 mil siniestros que atender, pero no existían en México los suficientes ajustadores, así que tras la contingencia se convino en crear una asociación de ajustadores para que se profesionalice el trabajo de éstos.
“De igual manera lo que generó más conflicto fue la comprobación de las pérdidas, por lo que ahora recomendamos tener estados financieros en pérdidas consecuenciales, un respaldo, para hacer una réplica de la información y así documentar la reclamación.
“Asimismo, el aumento en las primas fijadas por las reaseguradoras tuvieron un incremento general de entre un 80 y 250%, dependiendo de las condiciones de la póliza. Además se modificaron las condiciones de aseguramiento de los denominados bienes a la intemperie, y varias empresas aseguradoras como Qualitas y Royal Sun Alliance se retiraron de diversos nichos del mercado, la primera del de casas habitación y la segunda de suscribir en las costas mexicanas”.  (Alejandra Moncisbays).

Enfocarse al mercado de los retirados británicos en el rubro de los bienes raíces es la principal oportunidad de negocios de Quintana Roo con el Reino Unido, revela Bancomext

Un mercado compuesto por retirados británicos de alto poder adquisitivo en busca de segundas casas donde afincarse, de preferencia en playas, es un rubro poco atacado por el sector empresarial de Quintana Roo, que desperdicia su viabilidad, así como otros rubros potenciales como el alimenticio y de materiales para la construcción, que según referencias de Bancomext pueden entrar a territorio inglés de seguir los estándares de calidad, producción, promoción, entrega y precio demandados.
Elena Espinosa de los Reyes, consejera comercial del Banco Nacional de Comercio Exterior en Inglaterra, refirió que las oportunidades de negocios e inversión que México en general tiene con el Reino Unido pudieran dirigirse al sector de retirados, constituyéndose Quintana Roo como la más óptima opción debido a su belleza natural, su clima, la inclinación turística del estado, así como la infraestructura hospitalaria y de comunicaciones, que son los requisitos demandados por este exigente y potencial nicho.
Y es que el mercado británico, con una población de 60 millones de habitantes, cuenta con un 40% de personas mayores de 55 años, quienes desde los 45 años disfrutan de vacaciones fuera de su país en promedio dos meses al año, con intenciones de buscar alternativas de residencia para planes futuros. De tal forma que numerosos estudios, de acuerdo con Espinosa de los Reyes, arrojan que para el 2010 uno de cada ocho británicos mayor de 55 años vivirá fuera de su país, mientras que para el 2020 lo hará uno de cada cinco.
Esto se demostró con el “boom” que tiene la Costa Brava española, en donde la comunidad de retirados británicos registra una importante demanda, debido a su gusto por los destinos de sol y playa, además de que en esa zona los inversionistas se han preocupado por ofrecer lo que necesita este mercado.
En la actualidad las inversiones por parte de ingleses en México son bajas, ya que suman cerca de 700 en todo el territorio nacional, “pero este número puede crecer exponencialmente si nuestro país toma las medidas pertinentes en los diferentes sectores”, explicó la consejera.
La representante de Bancomext en el Reino Unido refirió que actualmente se tiene como un ejemplo de éxito un desarrollo inmobiliario en construcción en el estado de Campeche por parte del grupo inversionista Mem de España, en sociedad con un grupo británico de bienes raíces, complejo que estará listo en el 2008. “Ya se ofertaron inmuebles con un valor promedio de 250 mil dólares, de los cuales se vendieron 60 la noche de su presentación en Londres, el pasado mes de julio, lo que representó una muy buena demanda porque el precio no es bajo”, explicó Espinosa de los Reyes.
Advirtió que el país y Quintana Roo deben tener una visión más amplia de lo que pasa en el mundo: “El problema es que México siempre llega tarde a la fiesta. El Reino Unido es un reto enorme, pero con la capacidad del país es factible de abordar”.
Tan es así que el grupo Desarrollos Residenciales Turísticos del Sureste, integrado por Víctor Mena y José Oleszcovski, desarrolla el proyecto Villas de Tulum, que de acuerdo con José Juvera, director de construcción del mismo, ya se promociona en España, Alemania y próximamente Reino Unido.
Son 238 viviendas tipo residencial con un estándar de calidad similar al que se sigue en Europa, listas para habitarse, de una a tres recámaras, con un valor comercial que va de los 43 mil a los 110 mil euros.
Aunque la especialista advirtió que se deben cuidar e incentivar otros aspectos, como la seguridad, la limpieza, eventos y lugares culturales, el cuidado al entorno ecológico, entre otros, para atraer al sector mencionado al Caribe mexicano.
Son diversos los proyectos factibles de promover en el país europeo, como artículos de decoración, joyería, confección, alimentos, materiales para la construcción, que de acuerdo con referencias de Bancomext pueden entrar a territorio inglés de seguir los requisitos de calidad, producción, promoción, entrega y precio. (Alejandra Moncisbays).

Cozumel inyecta 45 mdd para recuperar su infraestructura portuaria y el liderazgo en la industria mundial de cruceros

Aun cuando actualmente Cozumel se desplazó del lugar número uno a la posición número cuatro en el ranking mundial en recepción de trasatlánticos a consecuencia del huracán Wilma, analistas de la industria estiman empiece su ascenso durante 2007 y retome su liderazgo en 2008 al restablecerse toda su infraestructura portuaria, cuya inversión ascenderá a los 90 mdd.
“Cozumel era el destino número uno del mundo en recepción de cruceros antes de Wilma, y aunque actualmente es el cuarto en importancia, después de Bahamas, Saint Thomas y San Martín, estamos seguros que retomará su lugar, ya que es un destino consolidado, seguro, sólido, confortable, con una importante oferta de tours, 70 diferentes, muy por arriba de destinos como Jamaica, que apenas alcanza los 30, así como con una oferta comercial que cubre las necesidades tanto en productos como en horarios de los cruceristas, a diferencia de otros destinos del Caribe, donde los comercios cierran sus puertas a las 5 de la tarde”, acentúa Michele Paige, presidenta de la Florida Caribbean Cruise Association (FCCA), integrada en 1972.
“La isla de Cozumel es un sitio privilegiado e interesante, con riqueza natural, cultural y con larga tradición dentro de la industria de cruceros internacionales, pues desde finales de los años 60 es visitada. Causales como meteoros, o la construcción de otro muelle o home port en puntos cercanos como Playa del Carmen o cualquier otra isla del Caribe no ponen en peligro su liderazgo. Nuestras navieras están entusiasmadas con la apertura de dos de sus muelles y dispuestas a reforzar el destino con sus operaciones habituales”, menciona Paige, quien a través de la FFCA representa a las empresas Carnival, Celebrity X Cruises, Costa, Cunard, Disney Cruise Line, Holland America, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises, Princesa, Royal Caribbean y Wind Star Cruises.
Misma estimación que comparte José Ríos Cobián, gerente del muelle Punta Langosta, propiedad de Aviomar, el que cuenta con tres posiciones para recibir navíos. “Aviomar invirtió cinco millones de dólares para la reconstrucción del muelle afectado por Wilma, el cual reabrió el pasado 27 de septiembre. Confiamos plenamente en la pujanza de Cozumel para volver a tener los números del 2005, año en el que esta empresa recibió 400 barcos”, refiere.
De acuerdo con Javier Aranda, subsecretario de Promoción Turística, la Isla de las Golondrinas atendió durante 2005 a mil 124 cruceros, lo que significó la visita de dos millones 517 mil 776 pasajeros, posicionándolo, no obstante Wilma, como el destino número uno en el mundo. Asimismo reveló que hasta julio de 2006 el destino ha captado un millón 332 mil 776 visitantes mediante el arribo de 560 cruceros.
En tanto que el presidente municipal de Cozumel, Gustavo Ortega Joaquín, refirió que para reforzar la infraestructura portuaria cozumeleña, con la Terminal Internacional de Cruceros SSA México y el Muelle Internacional Punta Langosta ya en funcionamiento, la empresa Carnival Cruise Line Corporation inició los trabajos de  reconstrucción de su muelle Puerta Maya desde junio pasado, con una fuerte inyección de capital del orden de los 40 mdd, los cuales quedarán concluidos en verano de 2008, con lo que se fortalecerá al destino para reposicionarlo como el número uno en el negocio de cruceros en el ámbito mundial.
Por su parte, Jennifer Nugent Hill, vicepresidenta de Negocios Públicos de Tropical Shipping, explicó que no obstante que su empresa se dedica al traslado de mercancía por barco, reconoce el estatus y la demanda de Cozumel, “es más, apoyamos su desarrollo, por lo cual ingresamos recientemente a la isla nuestro programa de Estancia Libre, que ofrece un día extra en hoteles si el crucerista regresa a la ínsula, con el objetivo de incentivar el turismo de larga estadía”. (Alejandra Moncisbays).

El excesivo pago de impuestos a dependencias federales repercute en el 50% de los activos del sector empresarial del Caribe mexicano

Una inadecuada estrategia fiscal y el acoso de instancias como el IMSS, Infonavit y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para el pago de impuestos a fin de hacerse de recursos, le cuesta a las empresas del Caribe mexicano desde un 20 hasta un 30%  de sus ingresos, en detrimento de sus activos.
Hernán Cordero, presidente de la Confederación Patronal Mexicana Capítulo Cancún, refirió que los impuestos para la esfera empresarial son muy altos y no se ven reflejados en los derechos de los trabajadores y la obra pública: “El pago del Seguro Social es un vía crucis, representa un costo muy alto que no se refleja en beneficios directos al trabajador, quien tiene un servicio inadecuado ya que estos recursos se utilizan más para mantener el aparato burocrático del instituto que está a punto del colapso”.
A esto se suma la complicación administrativa que implica el pago de impuestos y la contratación de personal especializado, “las actualizaciones, deducciones, auditorías son complejas, en dinero no podría decir cuánto representan, pero en tiempo los empresarios deben dedicarle a estos aspectos el 40% de sus horas laborales, lo que es demasiado, por lo que se ha urgido al gobierno federal una simplificación administrativa y una tasa más baja, que redundará en una mayor recaudación, como lo han demostrado estudios internacionales, incluyendo uno de la Organización de las Naciones Unidas”, mencionó.
Abel Cortés y Antonio Castillo, el primero especialista en derecho fiscal, el segundo corporativista y asesor migratorio, del despacho Asesores Legales del Caribe, expusieron que el Seguro Social es la instancia con una estrategia más intensa de pago de las cuotas obrero patronales a través del incremento de sueldos, en busca de que los trabajadores coticen más dentro del instituto para generar mayor pago de las cuotas obrero patronales, lo que a su vez crea un conflicto entre empleadores e instituto, “aunque el patrón no está obligado a pagar más al IMSS ya que éste sabe cuánto gana en realidad cada empleado. En general éste emite los llamados créditos fiscales contra los empresarios, quienes pueden defenderse por medio de recursos de inconformidad y de nulidad, hasta llegar a la última instancia, el amparo. Estos instrumentos se pueden aplicar también en contra del Infonavit y ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que en su caso se denomina recurso de revocación. Pero se debe observar que las deudas fiscales son penales, por lo que existe la posibilidad de ingresar a la cárcel”, dicen.
“Una buena estrategia fiscal no es evasión de impuestos, es llevar bien una empresa y hace la diferencia entre pagar menos, además de representar una tranquilidad invaluable, porque no es cuantificable cuánto se ahorran al tener una planeación”. Y es que el honorario que representaría un abogado se ve reflejado en un ahorro de un 20 o 30% en sus pagos de impuestos con base en una buena estrategia fiscal legal, dijeron.
“Por desgracia el empresario llega a los abogados hasta que enfrenta el problema, cuando les embargan cuentas y/o propiedades. Aquí lo importante es prevenir y contar previamente con un abogado que los asesore en materia fiscal, para hacer estrategias fiscales legales y evitar el pago de multas”.
Desde la perspectiva de Juan Carlos Dibene Pickett, subdelegado del IMSS en la Zona Norte, “el Seguro orienta a los patrones a que cumplan con sus obligaciones, entre las cuales están el afiliar totalmente a sus trabajadores con el salario real que perciben, ya que a futuro esto le afectará tanto en su pensión como en caso de incapacidad por enfermedad o maternidad, la cual se conforma con el promedio del salario de su vida laboral. El instituto, que hace en estos casos de patrón, le cubrirá por tanto el pago parcial del salario, pero el que aparece registrado”, agrega.
“Y ya que el fin de la instancia es la protección de sus afiliados, este organismo busca que los patrones cumplan con sus obligaciones tal y como lo marca la Ley del IMSS en su Artículo 5ª Fracción XVIII”, agregó.
La subdelegación del IMSS en la Zona Norte, que atiende a los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres y Lázaro Cárdenas, con una filiación de siete mil patrones, ha encontrado 40 empresas grandes con irregularidades en el pago de los salarios de sus empleados, de acuerdo con su titular, Dibene Pickett.  (Alejandra Moncisbays).

La Unicaribe signa alianzas con universidades internacionales a fin de ser referencia en materia educativa nacional e internacional y fomentar una cultura empresarial de educación continua

Debido a las ventajas geográficas y de infraestructura turística y empresarial, Quintana Roo debe buscar un objetivo a largo plazo para generar y al mismo tiempo integrarse a la oferta educativa de primer nivel, que pudiera representar un nicho importante de desarrollo económico independientemente del turístico. En ese tenor, la Universidad del Caribe desarrolla estrategias en sus planes de estudios en alianza con universidades potenciales de orden internacional a fin de establecer programas innovadores de educación continua y de control de calidad interna, ya en operación y que se reforzarán durante 2007, de acuerdo con Fernando Espinosa de los Reyes, rector de la institución de nivel superior. 
The McDonough Business School de la Georgetown University, la Universidad Interamericana de Puerto Rico, la George Washington University y la Universidad Antonio de Lebrija, en España, líderes en programas de estudios empresarial y de turismo, son las instituciones de referencia para la implantación de estos programas de alta escuela. 
Asimismo, Espinosa de los Reyes refirió que esta estrategia también busca dar respuesta a las necesidades y requerimientos para el desarrollo de la región, a fin de fortalecer la capacidad del sector productivo a través de la formación de su capital humano.
Pero el objetivo fundamental de la institución es ser punta de lanza y referencia para incentivar la calidad educativa del estado, en busca de ser parte de una propuesta para que Quintana Roo se posicione como centro de estudios de nivel internacional y diversifique de esta forma su economía.
“Pero para ello es indispensable que el gobierno establezca una estrategia educativa como política de Estado en la cual se exija calidad en todos los niveles educativos públicos y privados”, explicó Espinosa de los Reyes.
Por su parte la Unicaribe incentiva al sector empresarial al ofrecer programas de alta dirección en su búsqueda por reforzar este nicho de mercado, aunque los esquemas deben estar acompasados con sus necesidades. “Sentimos interés por parte del sector productivo, pues tuvimos inscripciones, negociaciones con empresas, pero varios aspectos no hicieron factible seguir con todos los programas señalados debido a que el sector empresarial aún padece los estragos de Wilma y está más ocupado por la reconstrucción y posicionamiento”.
Ante esto algunos de los programas se pospusieron para el 2007. Así, en alianza con The McDonough Business School de la Georgetown University impartirán programas de Certificación en Administración de Destinos Turísticos, Administración de Eventos y el Seminario de Seguridad en Destinos Turísticos. Con esta misma institución estadounidense se signó el Certificado en Estrategia y Negocios Internacionales.
En asociación con la George Washington University, la Unicaribe incorporará el programa de Administración Turística, mientras que con la Universidad Antonio de Lebrija, con sede en Madrid, España, el Diplomado Internacional en Planificación Turística y Desarrollo Sustentable. Esta institución madrileña goza de liderazgo en estudios de turismo, siendo la primera en desarrollar con la colaboración de la Organización Mundial del Turismo (OMT) el programa de Doctorado en Turismo en Lengua Española.
Cabe señalar que la Universidad del Caribe concibió la primera Maestría en Gastronomía que se otorga en el país.
Con estas alianzas y tácticas propias, esta casa de estudios busca innovar y ser a futuro punto de referencia en materia educativa nacional e internacional, y fomentar una cultura de educación continua en el medio empresarial como propósito permanente de capacitación de personal, que trascienda también en los ámbitos regional, nacional e internacional. (Alejandra Moncisbays).