Juntos pero no revueltos

Un negocio que ha sido redondito es Creative Cancún, empresa proveedora de stands, escenografías y decoración de fiestas temas que ha encontrado oportunidad en el segmento de grupos y convenciones, como lo demuestran las cifras de su facturación anual que de 1992 al 2002 tuvo un incremento de 500%. Pero esta firma ha sido resultado de la gestión de las más importantes exposiciones comerciales de Cancún, de las que, de hecho, han sido pioneros: Bazar del Comercio y El Regalo, Exphotel y Deconarq. Julieta de la Mora fue la responsable y Jorge Cornejo el detonador, casados desde 1990.
Julieta. Comunicóloga de profesión, junto con su amiga y colega María Fernanda García, creó la primera expo comercial local en el destino, el Bazar del Comercio y el Regalo, que se convirtió en un exitoso escaparate por ocho años consecutivos al aglutinar a todos los comerciantes de la ciudad. De esta empresa surgió Creative Cancún.
De ésta Jorge, ingeniero mecánico electricista, dice: "La compañía nació a raíz de que Julieta y Fernanda iniciaron el bazar en 1991. Me pidieron que les ayudara a encontrar un proveedor de stands, tarea que se nos dificultó porque no encontramos alguien que se adecuara a nuestras necesidades ni presupuesto. Por lo que estudiando el mercado de este tipo de servicios vimos que se avecinaba un crecimiento en el segmento de grupos y convenciones, ya que al mismo tiempo se acababa de construir el Centro de Convenciones. Inicié la compañía en 1992 con una inversión de 20 mil pesos junto con un socio, Manuel Carrera, dedicado al mercado de grupos. Comencé con un ayudante. Mi socio vendía nuestros servicios y yo hacía los montajes.
"Pronto nos dimos cuenta de que había una buena demanda de otros servicios, como decoración, fiestas temas y escenografías y decidimos invertir en el negocio. Con el tiempo nos hemos ido expandiendo y en la actualidad fabricamos toda la decoración en nuestro taller, con una planta laboral de 13 empleados de planta y 15 eventuales".
Expos. Tras la conclusión del Bazar del Comercio y el Regalo, surgió Exphotel, que se especializó en la proveeduría de insumos y productos para la industria hotelera de la región. Siete exitosos años ininterrumpidos dieron pie a Deconarq, enfocada al segmento de decoración, construcción, montajes de stands. (Ahora bajo la conducción de Javier Murillo, se llevará a cabo la segunda edición del 19 al 22 de noviembre en el Centro de Convenciones).
La sinergia de estos dos emprendedores resultó en un negocio complementario y diversificado, donde cada uno tiene su papel: "En cuestión del negocio como pareja siempre nos hemos mantenido separados, pero nos hemos apoyado mutuamente. Cuando Julieta tenía el Bazar yo le hacía el montaje de stands únicamente, y ella siempre me ha apoyado en las relaciones públicas y en la planeación de la estrategia publicitaria de cada exposición", que es en lo que actualmente concentra su tiempo.
Creative Cancún está abierta a las oportunidades que se presenten, y una de éstas es poner una empresa similar en otra ciudad en un futuro cercano.
La filosofía de Creative Cancún se resume, pues, "en dar un servicio mejor que el que espera el cliente, ya que nuestra mejor publicidad es una recomendación y nuestra estrategia como negocio ha sido la de reinvertir la mayor parte de las utilidades".

Dirección:
Creative Cancún
Tel: (998) 882-10-60 ext.105
jorge@creativecancun.com
www.crestivecancun.com

Hágase la Luz

Tiene vena de artista, de hecho fue un músico profesional que recorrió mundo al lado de su guitarra, hasta que se propuso "sentar cabeza". Y así inició su exitoso camino en el mundo de los negocios, que tuvo como misión llevar la luz a otros planos que van más allá de la mera función de iluminar: arquitectura, estética y decoración bajo el conducto de Tecnoluz, firma que le ha dado la "iluminación empresarial" desde 1989 y actualmente una facturación anual de 5 mdd.
Carlos Muñoz nació en Mérida, pero vivió en el DF hasta 1985, fecha en la que llegó a Cancún. Sin embargo, no fue sino hasta el '89 cuando empezó a trabajar en el proyecto Tecnoluz: "Yo facturaba, hacía presupuestos, recogía mercancía, cobraba, en fin, era 'el mil chambas'. Seis meses después convencí a mi primo Fernando Bas a unirse e iniciamos lo que hoy es Tecnoluz. Por supuesto, él ha sido parte muy importante de nuestro éxito.
"Inicié con cerca de 20 mil pesos -sin crédito alguno- para comprar lo necesario. Renté una bodega en un sótano en donde me instalé con un poquito de inventario que me fiaron algunos proveedores, y me movilicé con una camioneta que ya tenía.
"Tecnoluz nació como una tienda de iluminación al público. Sin embargo, siempre pensé que debíamos prepararnos técnicamente y ofrecer a nuestra clientela un plus por su dinero. Es por eso que hoy en día somos más que nada expertos en iluminación, producto de la capacitación a la que nos sometemos en todas las áreas de la empresa. La idea es llevar de la mano al cliente en su proyecto de iluminación, dotarlo de suficiente información en cuanto a productos de vanguardia y ahorro de energía y lograr que éste le sea altamente satisfactorio.
Carlos ha recorrido también camino para ofertar lo último en vanguardia y tecnología, trayendo productos de las fábricas más importantes del país y otro tanto de EU y Europa.
"Trabajamos ya hace muchos años con proveedores y marcas de mucho prestigio. Constantemente asistimos a ferias y cualquier evento que nos represente un aprendizaje más profundo de nuestro mercado".
Carlos es un convencido del valor humano. Consecuentemente ha aplicado la política de delegar funciones: "No creo en el hombre orquesta, es más, está en peligro de extinción. Hay que creer en la gente y dejarla trabajar para que explote su verdadero potencial aplicándolo a su trabajo. En nuestra empresa hay una rotación de personal muy baja, tenemos cero ausentismo, no hay reloj checador y la gente siempre llega puntual. Siento que esto se debe al clima de trabajo, el respeto y reconocimiento hacia cada uno de nosotros". Tecnoluz tiene una planta laboral de 50 personas, entre empleados y ejecutivos.
Sobre planes futuros dice: "Estamos enfocando nuestros esfuerzos a la consolidación de nuestra fábrica de luminarias de concreto para proyectos específicos. Creemos que es un campo muy interesante y queremos eficientar nuestros procesos de fabricación y acabado para ofrecerlos a nuestra clientela. Asimismo a partir de este año apostamos al mercado de los controles de iluminación que tiene un futuro muy interesante. Hemos creado un área de soporte técnico para apuntalar esta actividad.
Todo ello, ¿abre la posibilidad de franquiciar Tecnoluz?: "Yo creo que sí. Lo que necesitamos hacer para lograrlo es sistematizar eficientemente nuestro proceso de inventarios que creo que es el punto más álgido de este tipo de empresas, ya que manejamos un número increíblemente alto de artículos diferentes y a veces muy similares entre ellos".

Dirección:
Av. Chichén-Itzá 131, SM 63
Tel. 287-83-33 Fax. 884-53-76
info@tecnoluz.com.mx