No exento de tropiezos, de sueños y de polémica como todo líder de opinión, sigue abrazando retos en su búsqueda por dejar un legado cimentado para generaciones futuras.
HISTORIA
Nace en la Ciudad de México, donde vive prácticamente toda su juventud. Inicia sus estudios en arquitectura en la Universidad Autónoma de México, pero tras los conflictos estudiantiles del ´68 se incorpora a la matrícula de la Universidad Iberoamericana. Es bajo la contratación de sus hermanos, Marcos y Oscar, y al lado de Román Rivera Torres, como empieza su historia empresarial en Chiapas, la cual finalmente desemboca en el Caribe Mexicano.
“Como empresarios, a principio de la década de los 70´s, Román Rivera Torres y yo empezamos a introducir agua potable en los poblados de los Altos de Chiapas bajo la contratación de la empresa de mis hermanos. Fue una etapa difícil pero maravillosa, que determinó mi carácter empresarial. Fue un año de retos, de conocimiento, de enriquecimiento, al tener ese contacto día a día con los pobladores”.
GRUPO RITCO
“Al cabo de ese maravilloso año, Román y yo regresamos a la Ciudad de México y empezamos a conformar Ritco, nombre que tomamos de la conjunción de nuestros apellidos (Rivera Torres-Constandse). A éste se unieron once amigos, y dentro de ellos mis hermanos.
“Obtuvimos obra rápidamente, y empezamos a trabajar en el DF, Morelos y Tabasco. Por aquella época mi hermano Oscar se fue de luna de miel a Cozumel y le gustó mucho. Cruzó de Cozumel al continente en un viaje que se llamaba Robinson y llegó a Akumal. Ahí conoció a Pablo Bush Romero, gran precursor de la actividad turística en el estado, a quien le preguntó si le permitía traer a su grupo ese fin de año, 1973, a su campamento.
“La mayoría de los socios de Ritco y algunos amigos emprendimos la aventura. Hicimos un campamento en Akumal. A los tres meses yo ya estaba viviendo en el lugar, precisamente para desarrollar junto con don Pablo unos condominios que se vendieron con muchísimo éxito. Fue un proyecto que realizamos con materiales cien por ciento de la zona bajo una arquitectura perfectamente mimetizada con el medio ambiente, la cual aún se conserva de forma extraordinaria”, refiere Constandse Madrazo.
QUINTANA ROO
“Nos atrajo primero el deseo de venirnos a Quintana Roo. Durante los tres meses de mi permanencia en la Ciudad de Mexico, previos a mi mudanza definitiva, conocí a Jesús Martínez Ross, como candidato a la gubernatura del estado, a quien comentamos el deseo del grupo de venir a residir en estas tierras. A él le dio mucho gusto nuestro interés por invertir y desarrollar obra, y nos apoyó. Llegué con mi esposa y mi primera hija, de seis meses. No había agua potable, no había luz, había apenas una planta. Fue una experiencia muy interesante.
“Al poco tiempo de nuestra llegada nos dieron también en Akumal la construcción de una casa muy grande de un señor poblano, y de ahí llegué a Cancún ya con obra”, acota Constandse Madrazo.
CANCUN
“La primera obra que realizamos en Cancún fue para el Infonavit; eran alrededor de 500 casas, muchas para la época. Después empezamos a tener obra en Chetumal, en Mérida, en Campeche y en Ciudad del Carmen, donde hicimos unas casas importantes para Petróleos Mexicanos.
“En ese periodo vivimos una devaluación muy importante, y consideramos que nuestro grupo, con obra paralelamente en Tabasco, Morelos y Ciudad de México, tenía un costo administrativo sumamente elevado. La devaluación nos había hecho daño, así que tomamos la decisión de separarnos después de ocho o nueve años de estar juntos. La disolución de nuestra sociedad se hizo en una reunión de dos horas, en la que todos quedamos satisfechos.
“Una de las inversiones que hicimos en aquella época fue precisamente lo que ahora es Xcaret, cuyo impacto ni siquiera lo pensábamos.
“Después de esa etapa nuestro grupo construyó escuelas, varios edificios para el gobierno tanto de Martínez Ross como de Pedro Joaquín, y posteriormente decidimos participar en el mercado inmobiliario. Desarrollamos el conjunto Bahía y Villas de Pescadores, proyectado este último por otro de nuestros socios fundadores, Octavio Lavalle, de manera independiente”.
HOTELERÍA
“Después conocimos a los señores Chapur, con quienes iniciamos una aventura interesante en el aspecto inmobiliario al desarrollar el condominio Brisas en la Zona Hotelera, así como un condominio en el centro, Cancún 2000, y entramos de lleno para 1984 al tema de la hotelería en tiempos compartidos. Juntos realizamos los hoteles Cancún Beach Club, Cancún Palace y Puerta al Sol. Al concluir los tres proyectos, por ahí del ´89 o ´90, también tomamos la decisión de separarnos, dado que cada uno de los socios teníamos intereses diferentes.
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“En ese periodo establecimos una negociación con Miguel Quintana, a quien le habíamos vendido un terreno para que como arquitecto desarrollara un fraccionamiento sumamente exclusivo, de 10 o 12 casas.”, recapitula Constandse Madrazo.
GRUPO XCARET
“Cuando Quintana empezó a limpiar el terreno se percató de que tenía mucho más valor ecológico, arquitectónico y sobre todo geológico de lo que nosotros habíamos visto. Fue entonces, en 1987, cuando determinaos hacer un parque; fue a partir de esa posibilidad que tomamos la decisión de unir intereses.
“El aportó recursos financieros, nosotros el terreno, y fue así como nació Xcaret, con 20 años de historia, y digo con mucho orgullo, con más de 10 millones de visitantes.
“En ese periodo aparece también la oportunidad de otorgarnos la concesión de Xel-Há, cuya operación la iniciamos a partir de 1990 o 1991, y años después Garrafón, actualmente en manos de Dolphin Discovery tras una interacción entre ambos grupos.
 “En este capítulo, desde el comienzo, siempre hubo interés por parte de los socios de Grupo Xcaret de desarrollar delfinarios, de tal suerte que integramos el primero de éstos en Xcaret, luego en Xel-Há y posteriormente construimos uno nuevo, independiente a los parques, colindante al predio de Xcaret. Nuestro desarrollo en esta industria continuó hace tres años en sociedad con el Dreams Cancún y hace dos años en Los Cabos, ambos también con mucho éxito. Esa, en pocas palabras, ha sido mi vida empresarial.
“Profesionalmente hablando el hecho de que el grupo me haya permitido manejar la mercadotecnia del parque ha sido mi mayor satisfaccion, ya que me abrió muchísimas puertas, no sólo en México sino en el mundo. Lo que estaba promocionando y vendiendo era -y es- un concepto único. Xcaret es una experiencia sumamente interesante porque creció junto con Cancún, y es uno de los atractivos principales del destino, atribuible al toque maestro que le ha dado Miguel Quintana en cuanto a haber creado un producto cien por ciento mexicano.
“Finalmente, por razones naturales y de estructura de nuestro grupo y por una inquietud que siempre he tenido, tomé la decisión de marginarme en lo operativo y seguir activo, desde luego, como socio de este maravilloso grupo, pero dedicando mucho de mi tiempo a actividades ligadas completamente a nuestra sociedad, ya que como empresarios y sobre todo los que tenemos arraigo en la zona, estamos obligados moralmente con nuestra sociedad.
GRUPO QUINTANA ROO
“Trabajé durante mucho tiempo en el Consejo Coordinador Empresarial, cuyo fin es armonizar los intereses de sus afliados y el gobierno. De tal manera que hace dos años conformamos el Grupo Quintana Roo, integrado por empresarios con arraigo y que de alguna forma estamos en la disposición tanto social como económica de dar algo a la comunidad, participando de manera independiente a sus grupos o intereses personales. Sus aportaciones se concentran en una fundación, que lleva a efecto los proyectos. Participamos con entidades como Bomberos, Cruz Roja y varias asociaciones, y en el deporte, área en la que participamos muchísimo el año pasado. Ahorita estamos buscando la posibilidad de concretar un proyecto de vida, que está orientado hacia el área de esparcimiento. La esencia del grupo es esa, aportar en lugar de recibir”, afirma Constandse Madrazo.
URBANISMO EN EL CARIBE MEXICANO
“Hasta hace muy poco tiempo, cuatro años, la iniciativa privada junto con el gobierno municipal concretó un despacho urbanístico, el Implan, con la idea de planear una ciudad a futuro, y aunque está operando correctamente no puede corregir los efectos del pasado, consecuencia de la visión de nuestros gobernantes al límite de su mandato sin crear las premisas necesarias para el desarrollo de los futuros gobiernos.
“Mi visión y mis argumentos, para muchos de ensueño, partieron de una circunstancia accidental en Florida, donde me tocó participar en una reunión en donde estaban determinando cómo se iba a construir un paso a desnivel en lo que en ese momento era un rancho pero donde pasaría una carretera 15 años después. Y aquí nunca hemos tenido esa visión. Ha habido intenciones de parte de Fonatur, con el que trabajamos, pero nunca se logró.
“Cancún es una ciudad turística muy bonita, pero creo que por sus características naturales más que por sus edificaciones; urbanísticamente no es México, ni su arquitectura representa algún estilo o característica que lo haga diferente.
“No ha sido fácil el desarrollo urbanístico de Cancún. La rehabilitación de la playa es lo más importante de lo que podemos y debemos hacer; en aquel entonces hicimos un proyecto muy bonito para tener una playa de 70 metros, con la posibilidad de generar una ciclopista dentro de ésta para provocar el que efectivamente la gente pudiera circular libremente, como sucede en muchas playas del mundo, pero tampoco se pudo consolidar. Realmente lo que creo que falta es una mayor interacción entre el gobierno y la iniciativa
privada en la planeación a futuro. No existe una estructura ni un plan que nos señale cuántos cuartos hoteleros vamos a tener, en dónde se puede construir, cuántos hoteles todo incluido, etc”.
LIDERAZGO EMPRESARIAL
“Creo que falta liderazgo empresarial en este momento; pienso que la mala comunicación nos ha hecho proceder de manera independiente. No hemos logrado avanzar en un proyecto, en un diálogo. Lo que quiero decir es que no existe un proyecto de desarrollo para el estado. Realizamos hace mucho tiempo, con mucho trabajo, un plan 20-25, pero la realidad es que no se le dio seguimiento, por tanto no hay nada en este momento que rija el futuro del estado en el aspecto turístico. Es una crítica no sólo al gobierno sino a nosotros los empresarios porque no tuvimos la capacidad de ponernos de acuerdo para interactuar adecuadamente con el gobierno, y lo que logramos es lo que tenemos hoy. No está mal, pero de lo que sí estoy convencido es que pudimos haberlo hecho mucho mejor”, admite el empresario.
BOOM INMOBLIARIO
“Creo que cualquier cosa que signifique desarrollo es importante, no hay que frenarlo. Cancún empieza como Miami en el sentido inmobiliario, y gracias a ello muchísima gente ha tomado la decisión de vivir en Cancún, y no necesariamente trabaja aquí sino en la Ciudad de México, Monterrey o Guadalajara, gracias a la gran cantidad de conexiones aéreas a las principales ciudades del pais. Y eso es muy sano, porque es gente que su nivel económico le permite generar una derrama importante a la ciudad; es gente que ocupa asientos de avión determinantes para el flujo de pasajeros de las líneas aéreas. Y en ese sentido creo que el bien inmobiliario es perfectamente válido e importante”.
EL FUTURO DEL CARIBE MEXICANO
“Cancún está definitivamente vigente, tiene la maravillosa ventaja de ser un destino de sol y playa, que por siempre será un producto vigente, y el tiempo ha concedido la razón muy a pesar de aquella teoría que se sostenía hace casi una década que empezaba a ser obsoleto entre los turistas. Con los años hemos visto que no.
“Sin embargo, hay otros temas que debemos sanear, como la industria náutica. Las marinas hace 10 o 12 años cambiaban embarcaciones prácticamente cada año. Yo iba a Acapulco y decía, bueno estas embarcaciones tienen 20 o 30 años, y ahora ya empiezas a ver problemas similares en la laguna porque no les estamos dando el mantenimiento, no estamos rejuveneciendo nuestra flota acorde con el destino”.
VOCACION SOCIAL
“Independientemente de mi inquietud empresarial, siempre tuve una vocación clara y precisa de participación. Desde que llegué junto con amigos vi la necesidad de generar cultura en el lugar, no por otra razón sino porque no había, más que nuestra propia historia venida de todas partes. Formamos entonces el Grupo Avante. Hicimos proyectos en apoyo a la cultura y sus manifestaciones artísticas, como el Cancún Canta o el Jardín del Arte para promover la obra de locales entre turistas. Hice junto con la presidencia municipal el teatro Cecilio Chi con el mismo objetivo, y construí el primer cine, el Blanquita, con inversionistas de Isla Mujeres. Fue muy activa mi participación en esa etapa en aspectos culturales. Posteriormente se empiezan a formar las cúpulas empresariales, como Coparmex, el Consejo Coordinador Empresarial, el cual dirigí como segundo presidente. Participé durante muchos años muy activamente en los dos fideicomisos de promoción, tanto en el de Cancún como en el de la Riviera Maya. Pero empiezo posteriormente a inquietarme y participar mucho en la Cruz Roja, hasta el punto en el que actualmente me encuentro, como presidente de la Cruz Roja de Cancún y delegado estatal”.
CRUZ ROJA
“Desde que se fundó la Cruz Roja en Cancún, mi esposa Noemí participó activamente, y yo de manera indirecta. Sin embargo, hace dos años a petición de Ana Catalina Treviño y Meche Cole, como miembros del consejo, y el actual director de la benemérita institución, Ricardo Portugal, asumí el reto de continuar con el extraordinario trabajo que habían realizado, contando con todo su apoyo. Después surgió la invitación de Cruz Roja sede nacional de asumir también la conducción de la delegación estatal. En ambas posiciones he concentrado todos mis esfuerzos, y me tiene muy satisfecho. Era un reto, ya no empresarial sino social.
“La Cruz Roja en México es una institución, la única en el mundo, que ante las adversidades participa sin lucro, y también la única cuyos ingresos son producto de las aportaciones voluntarias de la sociedad, no del gobierno. Desde luego que el gobierno nos ayuda, y en especial el gobernador nos ha apoyado extraordinariamente con una cantidad fija y anual por el beneficio que significa para los municipios y el turismo; la Cruz Roja es una institución a la que tanto turistas como nacionales le tenemos mucha confianza.
“A la Cruz Roja de Cancún -y no lo digo yo sino mucha gente-, ya logramos posicionarla como una de las principales en el país en cuanto a la calidad y calidez de servicio que debe de brindar; las ambulancias, las instalaciones, están adecuadas para recibir cualquier tipo de embate. Hicimos una remodelación sumamente importante en la que invertimos cinco millones de pesos, que incluyó su blindaje contra huracanes, plantas de electricidad y vehículos para poder apoyar a la comunidad.
“El año pasado en nuestro estado, las 29 ambulancias con las que contamos respondieron al llamado de emergencia de 23 mil 127 personas, nuestro equipo de socorrismo compuesto por 16 medicos y 111 paramédicos asistieron a 119 mil 357 personas, lo que equivale a 390 personas atendidas diariamente, que en consecuencia nos han obligado a mejorar las instalaciones de Cancún, consolidar la delegacion de Carrillo Puerto con un edificio nuevo y estamos a unos dias de iniciar operaciones en la delegacion Tulum, que nace junto con el municipio.
“Mi siguiente proyecto es dotarla de un centro de capacitación, no sólo para Quintana Roo sino para el Sureste, que le permita también tener ciertos ingresos fijos para hacerla autosuficiente, porque cada vez es más difícil lograr fondos. En ese sentido, la operación mensual de la benemérita institución en Cancún ya es de más de un millón de pesos, que se recaban, además de las aportaciones, de la escuela de natación, que construyeron mis antecesores; del servicio médico durante las 24 horas, de la capacitación que brindamos a toda la hotelería organizada y a muchas empresas que solicitan nuestros servicios.
“El proyecto del centro de capacitación nos permitiría, primero, dar a los turistas confianza y seguridad ante la eventualidad de un accidente o de un huracán, no tanto por las instalaciones sino por lo profesionalización de nuestro personal para recibir este tipo de embates. Asimismo, nos permitirá preparar a la gente en el tema del rescate acuático de primera clase, dada nuestra vocación turística de sol y playa.
“Actualmente Cruz Roja está perfectamente preparada en el tema de ambulancias. El año pasado adquirimos ocho, no sólo para Cancún sino una para Playa del Carmen, otra para Tulum, una más para Carrillo Puerto y otra para Rojo Gómez. Podemos decir que tenemos equipo de primera en todo el estado.
“Sin embargo, los retos de la benemérita institución en los municipios son muchos. Los municipios de Lázaro Cárdenas y Morelos aún no cuentan con su propia delegación, porque no es un proceso fácil, aunque hay interés del gobierno estatal de que se construyan. Entendamos que las delegaciones de Cruz Roja sólo se pueden consolidar si la comunidad está dispuesta a soportarla financieramente, dado que la sede nacional no aporta recursos, al contrario, nosotros, las delegaciones, le aportamos recursos a la nacional.
“En las campañas un porcentaje se va a la Ciudad de México, porque es de ésta de quien recibimos toda la logística de operación, toda la asesoría necesaria técnica y administrativa para operar adecuadamente. En todo caso nos ayuda, pero cada delegacion tiene que ser autosuficiente.
“Al frente de la delegación estatal iniciamos operaciones en Carrillo Puerto y en un mes más en Tulum. Asimismo, el consejo en Cozumel está a punto de terminar las nuevas instalaciones . Se decidio mover su sede del centro, dado que esa zona ya era muy conflictiva para la entrada y salida de ambulancias. Mismo reto que haremos en Playa del Carmen, y desde luego mejorar las instalaciones de Cruz Roja en Rojo Gómez, que opera con lo básico.
“La Colecta Anual de Cruz Roja, que este año será del 17 de marzo al 17 de abril, nos ha permitido recaudar ingresos para muchas de nuestras obras. El año pasado recaudamos cuatro millones 98 mil 974 pesos y este año nos hemos fijado como meta cinco millones de pesos, puesto que su costo operativo anual es de más de 20 millones de pesos.
“Cruz Roja es de todos, y responsabilidad de todos. Aún son muchos los retos, pero estamos en la búsqueda de una fórmula que permita su autosuficiencia, quizá con el aporte de una donación voluntaria del turista a través de su cuenta de hotel, sin que a éste le signifique un problema administrativo. Pero estamos en eso, en la búsqueda para dotarla de un servicio de primera clase propio de un destino mundial”, concluye Constadse Madrazo.
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