Cambio de horarios sin notificación previa, la ausencia de personal para auxiliar, el call center sin atención al usuario y encima el extravío de maletas por horas y hasta días sin responsiva –la cual dejan en manos de la empresa Mezani- son algunas de las coincidencias de pasajeros que se han alzado al vuelo vía VivaAerobus.
Llega al Sótano documento con firmas de afectados de pasajeros con registros de vuelos 141 y 145 Cancún-Monterrey, y 140 Monterrey-Cancún.
Definitivamente en igualdad de condiciones no se encuentran los usuarios tras aceptar acatar las cláusulas estipuladas en el contrato a la hora de adquirir el boleto, de otra forma no hay otra explicación del porqué dicha aerolínea no respetó el siguiente señalamiento: