La competitividad y la modernidad parecen no estar en la línea de servicios de Telmex, por muchos millones de pesos que facture en la ciudad.
Su módulo de autopago ubicado sobre la Av. Xcaret carece de personal para agilizar los cobros, provocando grandes colas que originan pro-blemas viales en una de las principales arterias del centro de la ciudad.
De los dos cajeros dispuestos, sólo uno presta el servicio desde hace ya varios meses, en detrimento de su funcionalidad, los usuarios y del orden vial.
