Armando Pezzotti y Sergio Arnauda tienen algo en común, ambos ven en la actividad empresarial un placer que raya en la diversión. Juntos inauguraron ModelSur, una tienda de modelismo a escala cuyo principal objetivo es dotar de juguetes y accesorios a quienes han profesionalizado su gusto por cochecitos, trenes, aviones y barcos, así como a aquellos que gustan de la creación de maquetas.

ModelSur ha iniciado una inversión que podría llegar hasta cerca de los 200 mil dólares en mercancía, misma que incluye los más novedosos modelos de firmas como Greatplanes y Horizon, empresas mayoristas reconocidas no sólo como fabricantes sino como distribuidores de marcas mundiales. Piezas de modelismo estático entre los que se cuentan desde tanques militares hasta plataformas petroleras, así como una extensa línea de modelos con motores eléctricos y de gasolina, además de papalotes, forman parte de las maravillas que ocupan un sitio de privilegio en las vitrinas de exhibición de ModelSur, para encantamiento de infantes, adolescentes y adultos
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Serán los tres clubes de modelismo existentes en Cancún los primeros beneficiarios de esta empresa interesada en generar en el destino y a nivel regional una red de aficionados, dispuestos lo mismo a entrenarse con los expertos en modelismo que a participar en los atractivos concursos de carreras de autos, aviones y barcos.

Arnauda y Pezzotti están convencidos de que será su empresa un pivote en materia de entretenimiento no sólo a nivel local sino regional, ya que ofrecerán talleres de ensamblaje así como exhibiciones y sesiones para aprender a volar, correr o navegar vehículos a escala. Del mismo modo planean realizar convenios de colaboración con instituciones educativas que, como ocurre en otros destinos del mundo, hacen de estos modelos herramientas para el aprendizaje de la historia, la ciencia y la tecnología, que respaldarán con libros, videos, programas de computadora y revistas especializadas.

El primer gran paso será la realización de su primer torneo internacional, con el que esperan convocar a los campeones de la International Movil Plastic Sociaty, así como realizar exhibiciones con profesionales en vuelo acrobático de aviones y helicópteros a escala. (Alejandra Flores).

A poco más de un año de haber entrado en vigor la reforma legal que tipifica en Quintana Roo a los fraudes cometidos con tarjetas de crédito como un delito grave, poco es lo que ha variado el número de casos, lo cual se refleja en el hecho de que Cancún se mantiene, junto con la Ciudad de México, entre los cinco lugares en donde se presentan más ilícitos de este tipo.

El año pasado, como consecuencia de la reforma aprobada por el Congreso del Estado, se estableció en el Código Penal de la entidad a la clonación de tarjetas de crédito y, en general, a cualquier tipo de fraude cometido con el llamado dinero plástico, como un delito grave, lo que significa que quienes cometan este tipo de ilícitos no podrán salir bajo fianza, además de que se brinda un mayor plazo a la autoridad ministerial para contar con las pruebas que eviten que el delincuente salga libre.

De hecho, gracias a esta reforma, Quintana Roo es una de las cuatro entidades del país que tienen tipificado el fraude con tarjetas de crédito como un delito grave, junto con la Ciudad de México, Puebla y el Estado de México.

Estas reformas legales, sin embargo, han ayudado poco a frenar el problema debido a que se sigue presentando, especialmente en agravio de empresas del sector turístico -ya sea restaurantes, hoteles o arrendadoras de autos, principalmente.

De hecho, hasta septiembre del presente año, las denuncias contra las instituciones bancarias por parte de usuarios de tarjetas de crédito y débito se han incrementado 20%, de acuerdo con el vicepresidente de delegaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Francisco de Silva Ruiz.

La principal queja proviene de los casi 42 millones de usuarios de tarjetas, tanto de crédito como de débito, que hay en el país.

La clonación de tarjetas en México, señaló el funcionario, es un delito de baja incidencia, aunque admitió que ha ido en aumento el número de casos, especialmente en el DF y Cancún.

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, los fraudes por clonación de tarjetas de crédito ascendieron a 85 mdd durante 2001, en donde un sector que es altamente vulnerable a este tipo de delitos es el de los prestadores de servicios turísticos.

Sólo en lo que se refiere a la defraudación a turistas extranjeros, de acuerdo con la misma fuente, el número de casos fue tal que el monto estimado ascendió a un millón 227 mil dólares entre 1999 y 2001.

Ante estas circunstancias, en abril pasado la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados presentó un dictamen ante el Pleno en torno al problema con las tarjetas de crédito y de débito expedidas por el sistema bancario mexicano, en donde se reconoce que en la materia se dispone de un marco legal obsoleto, lo que ocasiona que mediante diversas conductas delictivas se lleven a cabo actividades como la falsificación, producción, reproducción, distribución y comercialización de tarjetas.

La Asociación de Bancos de México estima que el 73% de los fraudes que se cometen con tarjetas son por falsificaciones. Asimismo, la Condusef ha registrado más de 400 mdp en pérdidas para el sector bancario por estos delitos.

El dictamen propone reformas legales para que este tipo de delitos se contemple a nivel federal en todas sus modalidades, a fin de proveer el marco jurídico adecuado para que se brinde certidumbre a las empresas y familias mexicanas que gran parte de sus actividades estén relacionadas con el uso de tarjetas.

Sin embargo, como ya se mencionó, el problema no se ha podido frenar con los cambios legales que ya se han realizado en Quintana Roo, lo cual ha obligado a los empresarios a asumir medidas por su cuenta, junto con las propias instituciones bancarias. De esta forma, especialmente el sector restaurantero, ha empezado a incursionar en sistemas más seguros en el manejo de las tarjetas de crédito, por medio de la introducción de equipos que permiten realizar en la propia mesa de los clientes la transacción correspondiente, con lo que el riesgo de que su tarjeta pudiera ser clonada se elimina.

El presidente estatal de los restauranteros, Manuel García Jurado, sin embargo, admitió que en estos momentos contar con equipos de este tipo resulta costoso.

Adicionalmente, indicó que ha ofrecido mejores resultados el cambio de tecnología en las propias tarjetas, las cuales ya en algunas instituciones, como Banamex, han empezado a dejar de emplear la cinta magnética para darle paso al micro chip. (Javier Ugalde).

Con una inversión de 2.5 millones de pesos se pondrá en funcionamiento el centro de atención a visitantes de la Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an -catalogada como Patrimonio de la Humanidad-, el cual forma parte del proyecto de desarrollo del primer Centro Eco-Turístico Integralmente Planeado de México.

Este proyecto también incluye la torre de observación en Boca Paila e impulsa la señalización de apoyo turístico en los accesos y principales sitios de interés de la reserva para lograr la conservación y el uso sustentable de sus recursos, a lo que se sumará una caseta de información en Punta Allen, así como elementos museográficos en el centro de visitantes de Capechén y la construcción de un sendero y torre de observación en Timbal-Há, cuyo monto de inversión se estipula en 500 mil pesos contemplado para 2004, de acuerdo con Lilia Rueda García, directora de Desarrollo de Turismo Alternativo de la Sectur.

Sin embargo, el proyecto de desarrollo del primer Centro Eco-Turístico Integralmente Planeado de México como tal en la Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an, quedará inscrito sólo como un intento de las autoridades federales y un ejemplo palpable de la necesidad imperante de una adecuada planeación para el crecimiento sustentable del país, pues a dos años de que la entonces secretaria de Turismo, Leticia Navarro, presentó en la zona protegida y ante el presidente Vicente Fox lo que sería "la prueba de fuego" y el "modelo" de desarrollo sustentable a seguir en el país, el panorama del proyecto dista mucho del plan original.

El plan de desarrollo sustentable sería el primero de seis que se desarrollarían en México, con la idea de colocar al país entre los destinos mundiales de ecoalojamiento y servicios especializados, pero por cuestiones "técnicas" se redujo sólo a un programa de fortalecimiento de servicios para el fomento del turismo en el área.

Amaya Bermúdez, líder de proyectos estratégicos de la Presidencia de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp), confirmó que "no hay viabilidad para el desarrollo del proyecto de ecoalojamiento, pues el complejo se planteó en un esquema de comodato en terrenos federales con vocación turística, y los predios de la Federación dentro de la reserva no tienen esta vocación".

Según palabras del propio Vicente Fox, el proyecto contaría con eco-alojamiento, es decir, con 40 cabañas, senderos interpretativos, oficinas para excursiones ecoturísticas, entre otros servicios, que requerirían de una inversión estimada en 20 millones de pesos.

Son ya una realidad los senderos ecológicos interpretativos, y con una inversión de 2.5 millones de pesos -que aporta la Secretaría de Turismo (Sectur)- se inaugurará el centro de atención a visitantes de la reserva, pero el alojamiento contemplado en un complejo no será posible.

La Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an abarca en su totalidad casi 650 mil hectáreas, de las cuales 528 mil corresponden al área protegida en tierra y 105 mil a zona de arrecifes, más un área adicional de la reserva de Uaymil. Del total del terreno, el 97 o 98% de la superficie es reserva federal con fines de conservación y el resto es propiedad privada costera.

La funcionaria explicó que en este sentido tendrían que participar en el desarrollo del complejo -si así lo desean- los propietarios privados de los terrenos costeros con vocación turística, "pues ya se tiene el concepto y no hay que desaprovecharlo".

Amaya Bermúdez reconoció que "un poco el problema" o el error fue haber elaborado el esquema de desarrollo antes de revisar las posibilidades del área, por lo que ahora se está realizando el proceso al revés en otros posibles puntos de interés en el país, para el impulso de proyectos turísticos sustentables.

Para el director de la Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an, Francisco Usúa Guerrero, el panorama es complicado sobre todo por la densidad que establece el programa de ordenamiento, que sólo permite la construcción de medio cuarto por hectárea, es decir, que aun siendo terrenos privados de vocación turística, son de bajo impacto. Incluso, confirmó que hasta ahora no tienen solicitud alguna para un proyecto con estas características y la mayoría de los estudios de Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) en la zona costera privada de la reserva son para casas-habitación unifamiliares de descanso.

No obstante, el directivo dijo que la aceptación del área para el ecoturismo sigue siendo importante, pues se espera cerrar el año con una afluencia de 60 mil visitantes, tres mil más que la cifra reportada en el 2002.

Según estadísticas históricas de la zona protegida, entre 1995 y 1999 el ritmo de crecimiento turístico en el sitio era de apenas 10% anual. En 1999 se recibieron 22 mil turistas en la reserva, cifra que se duplicó en el 2000 con la llegada de 40 mil visitantes.

Marcos A. Lazcano-Barrero, director ejecutivo de la asociación civil Amigos de Sian Ka'an, organismo que desde hace más de 15 años se dedica a promover trabajos de protección, manejo y conservación en la reserva, apuntó que el planteamiento "no cabía en la reserva".

"La idea no es mala, pero está mal valorada porque se hace fuera de la realidad y sin una visión a largo plazo".

Incluso, llamó a una mayor integración entre las instancias de gobierno, las civiles y profesionales, para trabajar en torno a políticas de mediano y largo plazo que se dirijan a la conservación y aprovechamiento adecuado del patrimonio natural. (Norma Anaya).