 |
|
| Año
1 Número 1 Abril 2003 |
      |
|
 |
|
Gina Villarreal tuvo la idea
de aliarse a su incómodo enemigo de dos décadas,
pero, además, hacerlo redituable. Como toda dinámica
ejecutiva tuvo que lidiar con cortes de teléfono, luz,
agua, olvidos de supermercado y tintorería, y también
sufrir por la informalidad de las empresas de mensajería.
Así ideó Más Fácil, empresa abocada
a servicios personalizados para ejecutivos y de mensajería,
que inició operaciones en noviembre de 1991. Actualmente
cuenta con una planta laboral de nueve personas: tres de base
y seis eventuales, que otorgan servicio a 18 clientes activos.
“La idea surge primero de la necesidad, como persona
dedicada a las relaciones públicas y por muchos años
al ramo ejecutivo-administrativo, de tener un mensajero ocasional
para realizar todo tipo de tareas que ocupaban tiempo valioso
que podía dedicar a mis clientes. “Recordé
entonces un servicio similar que existía en Mérida
y me di a la tarea de crear Más Fácil en Cancún”.
Esta idea, que necesitó de la oportunidad y la creatividad
en un área prácticamente virgen, requirió
de una inversión de 80 mil pesos para concretarla.
“La empresa ha crecido paulatinamente gracias al bajo
costo, pues le ahorra al cliente el pago de sueldos y transporte,
y con excepción del traslado de personas o de dinero
en efectivo mayor a cinco mil pesos, hacemos toda clase de
tareas; las de mayor demanda son bancos, compras del súper
y reparto de invitaciones en Cancún y la Riviera Maya.
|
Hay múltiples servicios de mensajería
en la ciudad, pero se dedican exclusivamente a correo, paquetería
o invitaciones. El servicio de Más Fácil es
más versátil; sin embargo, he decidido que
para mantener la calidad de éstos, que presto como
pequeña empresa, no es necesario ampliarme a otros
rubros.
“Más bien me encuentro
en medio de un proceso de análisis y desarrollo empresarial
con CRECE. El plan a mediano plazo es el de duplicar el
número de clientes con los que contamos actualmente.
Estoy contemplando también el ampliar el mercado
a Playa del Carmen. Este es un proyecto para el cual estoy
entrevistándome con socios potenciales.
Gina Villarreal es sabedora de los elementos claves para
su consolidación, que a la vez le han marcado su
filosofía empresarial: “el brindar excelencia
en el servicio; el crecimiento paulatino, la atención
personalizada y la superación de mi planta laboral”.
Y sobre este último punto comenta: “El personal
que trabaja en estas áreas es muy cambiante, por
lo que continuamente tenemos no sólo que entrenar
al nuevo personal sino enfatizar siempre la eficiencia y
el trato al cliente. Sin embargo, creo en la factibilidad
de cambiar la ideología al hacerlos partícipes
del crecimiento y consolidación de Más Fácil,
así de fácil”...
|
Más
Fácil
Calle Primero de Mayo
Número 11, SM 26
Teléfono: 884-26-6 8 y 883-99-34
mfacil@hotmail.com
$$$$$
Costo del servic
io: $25.00 (ciudad)
$37.50 (Zona Hotelera)
Iguala mensual: $750.00
(con derecho a 30 servicios |
 |
 “No
quiero señoras voluntarias, quiero señoras
empresarias”, fue la demanda de Marcos Constandse
a Lourdes Martínez y Mayra Athié para estructurar
la empresa Creaciones Cancún, que lanzó al
mercado la línea de ropa y accesorios de playa Xbaal
desde 1995, con presencia en Quintana Roo, Puerto Vallarta,
Acapulco, Ixtapa, Belice y Miami, y cuya facturación
anual es de $14 mdp.
|
|
Sus inicios se remontan a la Asociación
Gilberto, que tras el paso del huracán del mismo
nombre se creó en primer término para auxiliar
a los damnificados, y posteriormente para capacitar y promover
fuentes de empleo en zonas de escasos recursos a través
de talleres. El más exitoso fue el de corte y confección,
al permitir acceder a sus egresadas a un crédito
blando con el cual pudiesen obtener máquinas de coser.
“Dos talleres empezaron a maquilar productos eventualmente,
pero no era algo de lo que pudieran vivir. Las voluntarias
del Gilberto ideamos la concepción de un producto
para dar continuidad al programa”, refiere Lourdes
Martínez, directora de Creaciones Cancún.
Tramitaron financiamientos para la adquisición de
máquinas semi-industriales y realizaron acuerdos
con la iniciativa privada para consolidar los medios de
capacitación y producir artículos factibles
en la comercialización. En el Grupo Xcaret encontraron
la alianza, y surgió Xbaal, una marca con compromiso
social.
Xcaret sugirió el tipo de productos con mayor demanda
por parte de los turistas; Lourdes y Mayra confeccionaron
dos batas y dos bolsas de playa con materiales rústicos
(yute y palma) para desarrollar el concepto original de
la firma, que hoy día cuenta con 146 productos distribuidos
en las líneas Clásica (líder), Delfín,
Artesanal y Accesorios.
“La intención de Asociación Gilberto
era capacitar para crear microempresas.
|
El reto era
difícil; sin embargo, logramos establecer talleres
familiares. A partir de éstos y con la inclusión
de la sociedad Creaciones Cancún, se reforzaron los
programas de capacitación técnica-administrativa”,
refiere Lourdes Martínez.
Vendría después la estrategia de comercialización,
que creció hacia los principales destinos de playa
y al interior de la República Mexicana a través
de la tienda de autoservicio Sam´s. Hoy la mayor fuerza
laboral de Creaciones Cancún descansa en 30 pequeños
talleres familiares industriales fijos y algunos eventuales,
en los poblados Leona Vicario y Temozón.
“En términos generales, las señoras voluntarias
nos convertimos en señoras empresarias, y junto con
Asociación Gilberto seguimos corriendo el riesgo con
la misma intención: crear fuentes de trabajo y promover
el crédito, pero con la experiencia y soporte técnico
para el desarrollo de la marca que pretendemos franquiciar
en un futuro mediano”.
Talleres
Xbaal:
Avenida Luis Echeverría s/n, Ejido Alfredo V. Bonfil,
Cancún, Q. Roo.
Teléfonos:
8 82 04 45 y 8 82 12 35
xbaalcun@prodigy.net.mx
www.xbaal.com
|
|
|
|
